Marketing internetowy — co to jest „digital marketing”?

Marketing internetowy odnosi się do działań marketingowych prowadzonych w sieci. Choć jego główny cel, podobnie jak w marketingu tradycyjnym, polega na pozyskiwaniu klientów oraz reklamie i promocji marki, to wszystkie te działania odbywają się wyłącznie online.

Różne metody i narzędzia są wykorzystywane w marketingu internetowym. Do najpopularniejszych z nich należą:

• Reklamy internetowe: W różnych formatach i rodzajach.
• Influencer marketing: Współpraca z influencerami w celu promocji marki.
• Viral marketing: Tworzenie treści, które naturalnie rozprzestrzeniają się w sieci.
• Content marketing: Tworzenie wartościowych treści dla użytkowników.
• Pozycjonowanie: Działania mające na celu poprawę widoczności strony w wyszukiwarkach.
• E-mail marketing: Komunikacja z klientami poprzez e-mail.
• Marketing w social mediach: Promocja marki na platformach społecznościowych.
• Reklamy video: Filmowe formy reklamy.

Korzystając z marketingu internetowego, każdy może czerpać z niego korzyści – od osób prywatnych, przez małe firmy, aż po duże korporacje. W zależności od wybranej formy reklamy, koszty mogą być naliczane w różny sposób:

• CPC: Koszt za kliknięcie w reklamę.
• CPV: Koszt za wyświetlenie reklamy video.
• CPM: Koszt dotarcia do tysiąca użytkowników.
• CPA: Koszt za podjęcie określonej akcji, takiej jak zapis do newslettera.

Wybór odpowiedniej metody zależy od specyfiki działalności i celów marketingowych.

Historia marketingu internetowego 

Choć mogłoby się wydawać, że marketing internetowy jest nowością, jego początki sięgają głęboko lat 90. XX wieku. Zatem, historia reklamy online jest nierozerwalnie związana z powstaniem i rozwojem sieci internetowej.

Na świecie

Historia reklamy internetowej na globalnej arenie ma swój początek w 1994 roku, kiedy to został sprzedany pierwszy baner reklamowy. Początkowo, głównym narzędziem marketingowym były e-maile oraz reklamy w przeglądarkach, które zaczęły pojawiać się już od 1993 roku. Jednak na początku XXI wieku, konkretnie w 2001 roku, przemysł reklamowy wskoczył na wyższy poziom dzięki era web 2.0. Portale takie jak Ebay stały się źródłem przychodów dla wielu firm. Google, gigant branży, od 2004 do 2007 roku zwiększył swoje zyski dziesięciokrotnie, osiągając wartość ponad 200 mld USD. Niemniej jednak, prawdziwy przełom nastąpił w 2009 roku, kiedy to media społecznościowe zaczęły oferować płatne reklamy.

Od 2001 roku nastąpiła nowa era reklamowa określana jako web 2.0. Do ok. 2007 roku powstawać zaczęły serwisy — sklepy internetowe generujące dochody dzięki portalom takie jak Ebay. W 2007 roku udział marketingu internetowego osiągnął 14%. Najlepszym na to przykładem jest Google, który od 2004 roku do 2007 zwiększył swoje zyski ok. dziesięciokrotnie do ponad 200 mld USD. Od 2009 roku na rynek marketingu internetowego wkroczyły również media społecznościowe, które “wyczuły” możliwość zarabiania pieniędzy właśnie na oferowaniu płatnych reklam.

W Polsce

W naszym kraju reklama internetowa zaczęła się rozwijać równie intensywnie, choć ze specyficznymi dla naszych realiów cechami. Początki marketingu internetowego w Polsce charakteryzowały się głównie umieszczaniem banerów reklamowych o niskiej jakości. Ograniczenia technologiczne, w tym zwłaszcza niska przepustowość łącz, sprawiały, że reklamy musiały być małe pod względem wielkości pliku. Stąd popularność banerów w formacie GIF o rozdzielczości 460×60 pikseli, które miały zachęcać użytkownika do interakcji.

W tamtym okresie główny nacisk kładziono na estetykę i wygląd reklam, pomijając zaawansowane możliwości targetowania, które dziś są standardem. Z czasem, w miarę rozwoju technologicznego i wzrostu dostępu do szybkich łącz internetowych, reklama w Polsce zaczęła podążać za trendami światowymi, wprowadzając zaawansowane narzędzia i strategie marketingowe.

Tak więc, choć początki marketingu internetowego w Polsce były skromne, z biegiem lat branża zaczęła dostrzegać potencjał płynący z globalnych trendów, dostosowując się do nich i wprowadzając własne, unikalne rozwiązania.

Budowanie świadomości marki

Budowanie świadomości marki w marketingu internetowym to obok pozyskiwania klientów jeden z głównych celów, jakie chcą przeważnie osiągnąć osoby stosujący e-marketing. Marketing internetowy nadaje się do tego idealnie. Dzięki niemu osoby reklamujące się mogą w krótkim czasie i atrakcyjnej cenie dotrzeć do bardzo dużej grupy osób i powiadomić ich o swoim istnieniu. Budowanie świadomości marki w internecie polega na docieraniu do konkretnych grup osób, które mogą być zainteresowane naszym produktem przy pomocy różnego rodzaju strategii marketingowych. Z budowania świadomości marki przeważnie korzystają nowe marki i te, które chcą się rozwijać i zwiększać np. zasięg.

Plusem budowania świadomości marki w marketingu internetowym jest łatwa dostępność reklam. Każda osoba nawet prywatna w ciągu kilkunastu minut może uruchomić promocje i rozpoznać poprawnie swojej firmy. Budowanie świadomości marki w sieci pozwala również osiągnąć przewagę nad konkurencyjnymi firmami z naszej branży, które nie korzystają z tego sposobu promocji. Dzieje się tak za sprawą dużej skuteczności. Wiele osób w sieci zauważających naszą promocję po prostu korzysta z naszej oferty. Bardzo często odsetek tych osób jest niezwykle duży i wynosi np. kilkanaście — kilkadziesiąt procent.

Rodzaje i kanały e-marketingu

Internet oferuje niezliczone możliwości reklamowe. Odkąd zajmuję się marketingiem internetowym, miałem okazję eksperymentować z wieloma z nich. Chociaż internet jako medium łączy wszystkie formy e-marketingu, każdy rodzaj bazuje na odmiennych założeniach, służy różnym celom i działa na innych mechanizmach. Wśród mnogości dostępnych strategii i narzędzi, chciałbym podzielić się z Wami moimi spostrzeżeniami na temat kilku najbardziej popularnych i przez mnie wykorzystywanych.

Afiliacja

Afiliacja to specyficzny rodzaj marketingu internetowego, polegający na polecaniu produktów lub usług za wynagrodzenie. Na rynku funkcjonują liczne sieci afiliacyjne, które łączą firmy z afiliantami. Dla marek, afiliacja to sposobność poszerzenia zasięgu ich ofert, dzięki współpracy z osobami, które promują je w zamian za prowizję od dokonanej sprzedaży.

W moim przypadku, afiliacja była jednym z pierwszych obszarów marketingu internetowego, w którym miałem okazję działać. Pozwoliło mi to na dogłębne zrozumienie mechanizmów działania tego rodzaju promocji, a także na zorientowanie się w tym, jakie są jej kluczowe atuty.

Reklamy displayowe

To jedne z najbardziej rozpoznawalnych form reklamy w internecie. Reklamy displayowe, czyli wizualne banery umieszczane na stronach, służą przede wszystkim budowaniu świadomości marki wśród użytkowników. Mogą przybierać formę grafik, tekstów, a także materiałów wideo. Pomimo iż nie są to najnowsze narzędzia marketingowe, ich obecność w sieci jest niezmiennie silna, co potwierdzają liczne statystyki. Programy reklamowe, oferujące tego typu promocję, cieszą się niesłabnącym zainteresowaniem.

Email marketing

E-mail marketing to forma reklamy, której głównym celem jest bezpośrednie dotarcie do potencjalnego klienta poprzez skrzynkę pocztową. Sposób ten pozwala na bezpośredni kontakt z odbiorcą, a także dostosowanie treści wiadomości do konkretnych grup odbiorców.

Skuteczność tej metody zależy od jakości bazy adresów e-mail i treści wysyłanych wiadomości. Przy odpowiedniej segmentacji i personalizacji treści, e-mail marketing potrafi przynieść znakomite efekty w budowaniu relacji z klientem czy sprzedaży. Co ważne, aby kampania była skuteczna, konieczne jest przestrzeganie pewnych zasad, takich jak dbałość o zgodność z przepisami o ochronie danych osobowych czy odpowiednie zaprojektowanie wiadomości.

Marketing w wyszukiwarkach internetowy (SEM)

SEM, czyli Search Engine Marketing, jest jednym z kluczowych elementów strategii promocji w internecie. Obejmuje on zarówno płatne, jak i bezpłatne działania mające na celu zwiększenie widoczności strony w wynikach wyszukiwania.

Jednym z głównych narzędzi SEM są płatne reklamy, takie jak te oferowane przez Google Ads. Dzięki nim, witryny mogą pojawiać się na czołowych pozycjach w wynikach wyszukiwania, co znacząco zwiększa ich widoczność. Ponadto SEM obejmuje działania z zakresu pozycjonowania (SEO), które mają na celu poprawę widoczności strony w naturalnych wynikach wyszukiwania. Oba te elementy, po odpowiednim skonfigurowaniu, mogą przyczynić się do znaczącego wzrostu ruchu na stronie i zwiększenia konwersji.

Marketing w sieciach społecznościowych

Marketing w social mediach stał się nieodzowną częścią strategii wielu firm. Dostęp do milionów użytkowników z różnych części świata i możliwość precyzyjnego targetowania swoich działań sprawiają, że jest to jedno z najważniejszych narzędzi w arsenale marketera.

Profil marki w mediach społecznościowych staje się miejscem interakcji z klientami, gdzie można prezentować nowości, akcje promocyjne, a także budować pozytywny wizerunek firmy. Istnieje również możliwość prowadzenia kampanii reklamowych, dzięki którym można dotrzeć do precyzyjnie wyselekcjonowanych grup docelowych. Wszystko to pozwala na budowanie silnej relacji z odbiorcami oraz zwiększanie rozpoznawalności marki w środowisku online.

Marketing w grach komputerowych

Reklama w grach komputerowych to stosunkowo młody, ale bardzo dynamicznie rozwijający się segment marketingu. Gry przyciągają miliony graczy na całym świecie, oferując firmom doskonałą okazję do zaprezentowania swojej marki młodszemu pokoleniu.

Od prostych banerów reklamowych wyświetlanych w grze, przez integrację produktu z fabułą gry, aż po sponsoring e-sportowców i drużyn – możliwości są praktycznie nieograniczone. Co ważne, gracze stanowią bardzo zaangażowaną grupę odbiorców, co sprawia, że reklama w tym środowisku może być szczególnie skuteczna. Niemniej jednak, aby kampania była skuteczna, musi być dopasowana do specyfiki środowiska gier oraz oczekiwań graczy.

Reklamy wideo

Reklamy wideo zdobywają coraz większą popularność w dzisiejszym świecie digital marketingu. Wizualne przedstawienie oferty jest często bardziej przekonujące niż tradycyjne formy reklamy, co sprawia, że jest to doskonały sposób na wyróżnienie się na tle konkurencji.

Kluczem do sukcesu w reklamach wideo jest jakość i oryginalność prezentowanego materiału. Wyjątkowa treść, dobrze zaprojektowany obraz oraz przemyślane przekazanie kluczowego przesłania marki potrafią przyciągnąć uwagę widza i sprawić, że zostanie on z nami na dłużej.

Platformy takie jak YouTube stały się głównym miejscem publikowania reklam wideo. Ich algorytmy potrafią precyzyjnie dostarczyć reklamy do odpowiedniej grupy docelowej, co zwiększa szanse na skuteczność kampanii. Oczywiście, oprócz YouTube, istnieje wiele innych miejsc, w których można publikować swoje reklamy wideo – od serwisów streamingowych po strony internetowe branżowe.

Co ważne, w erze smartfonów i szybkich połączeń internetowych, reklamy wideo stają się dostępne dla szerokiej grupy odbiorców niezależnie od miejsca, w którym się znajdują. To otwiera przed marketerami nowe możliwości i pozwala na jeszcze szersze dotarcie z przekazem.

Zalety marketingu cyfrowego i jego skuteczność

Marketing cyfrowy i jego korzyści:

• Prostota uruchomienia: Możliwość inicjowania kampanii reklamowej samodzielnie, bez konieczności angażowania zewnętrznych agencji.

• Wsparcie specjalistyczne: Na rynku istnieją liczne agencje marketingowe, które oferują pomoc w zakresie marketingu cyfrowego dla tych, którzy z niej chcą skorzystać.

• Elastyczność rozliczeń: Opcja płatności za konkretne efekty, takie jak wyświetlenia czy kliknięcia.

• Globalny zasięg: Dzięki marketingowi cyfrowemu można dotrzeć do odbiorców na całym świecie.

• Precyzyjne targetowanie: Możliwość dotarcia do specyficznych segmentów rynku, nawet w bardzo niszowych branżach.

Skuteczność marketingu cyfrowego:

• Zmieniające się nawyki konsumentów: Współczesny konsument coraz częściej poszukuje informacji online przed podjęciem decyzji zakupowej.

• Widoczność online: Gdy potencjalny klient szuka informacji o produkcie czy usłudze, obecność w środowisku online jest kluczem.

• Zaawansowane narzędzia: Możliwość precyzyjnego dostarczenia reklamy odpowiedniej grupie odbiorców, co zwiększa skuteczność kampanii.

Wady w stosunku do marketingu tradycyjnego

Ograniczenia demograficzne:

• Brak dostępu do Internetu: Istnieje spora grupa osób, zwłaszcza wśród seniorów, która nie korzysta z sieci. Dla nich marketing cyfrowy jest praktycznie niewidoczny.

Zmieniające się nawyki konsumentów:

• Automatyczne ignorowanie reklam: Wielu internautów instynktownie omija reklamy w sieci, co utrudnia efektywną promocję.

• Blokowanie reklam: Użytkownicy korzystają z programów do blokowania reklam, co ogranicza ich widoczność.

• Kontrast z reklamą tradycyjną: W przypadku reklamy tradycyjnej, nawet mimowolnie zwracamy na nią uwagę np. podczas spaceru.

Problemy z jakością i percepcją reklam:

• Spam i reklamy clickbait: Niektóre marki korzystają z inwazyjnych form reklamy, takich jak spam mailowy czy reklamy clickbait, które negatywnie wpływają na postrzeganie wszystkich form reklamy w sieci.

• Negatywne skojarzenia: Ze względu na nieetyczne praktyki niektórych reklamodawców, wartościowe kampanie mogą być postrzegane przez odbiorców jako spam, nawet jeśli promują wartościowy produkt.

Strategie i planowanie kampanii w internecie

Marketing internetowy, podobnie jak każda inna forma promocji, wymaga odpowiedniego zaplanowania i określenia strategii marketingowej. W tym kontekście kluczowym elementem jest rozumienie swojego odbiorcy i dopasowanie do niego odpowiednich działań.

Zrozumienie odbiorcy: Pierwszym krokiem w planowaniu jest zrozumienie i dobranie strategii do konkretnej grupy odbiorców. Ważne jest, aby zastanowić się, która forma promocji będzie najodpowiedniejsza dla potencjalnych klientów. Przykładowo:

• Jeśli oferujemy specjalistyczne produkty rolnicze, warto zastanowić się nad artykułami sponsorowanymi. Mogą one trafić w ręce licznej grupy rolników, dla których nasz produkt będzie interesujący.

• Z kolei jeśli nasza oferta jest skierowana do młodszego pokolenia, marketing z wykorzystaniem influencerów może okazać się strzałem w dziesiątkę.

Dobór odpowiedniej strategii: Istnieje wiele różnych strategii marketingowych dostępnych w internecie. Wybór odpowiedniej strategii zależy od specyfiki naszej oferty, branży i grupy docelowej. Wybór tej najbardziej odpowiedniej może znacząco wpłynąć na sukces naszej kampanii. Niektóre z najpopularniejszych strategii zostały opisane powyżej.

Gdy już wybierzemy odpowiednią strategię, powinniśmy przystąpić do planowania konkretnej kampanii reklamowej. Musimy podzielić nasz budżet na poszczególne działania i określić, jak długo ma trwać promocja. Planując kampanię w internecie, warto porównać różne dostępne opcje, nawet te w ramach jednej strategii, by wybrać najbardziej efektywną przy możliwie najmniejszym nakładzie pracy. Następnie należy przystąpić do realizacji promocji, czy to poprzez reklamy graficzne, e-booki czy inne narzędzia.

Kluczowe jest, by była ona wysokiej jakości – w obecnych czasach internauci mają bardzo wysokie oczekiwania. W świecie pełnym spamu i niskowartościowych treści, jakość to klucz do sukcesu. Jeśli dysponujemy statystykami z wcześniejszych kampanii, warto je przeanalizować, by wykorzystać sprawdzone i skuteczne rozwiązania.

Praca i zarobki w e-marketingu – czy warto?

Dla wielu osób zainteresowanych światem marketingu internetowego, czy to z ciekawości, czy z racji zdobytego już doświadczenia, kwestia rozpoczęcia pracy w e-marketingu jest bardzo aktualna. Na szczęście, obecny klimat rynkowy jest zachęcający. Wielu pracodawców aktywnie poszukuje nowych talentów do wzmocnienia swoich zespołów – i to niekoniecznie osób z formalnym wykształceniem w tej dziedzinie. Coraz częściej można natknąć się na ogłoszenia o zaskakujących tytułach, takich jak „poszukiwany ninja social media” czy „szukamy kreatywnych umysłów do tworzenia kampanii reklamowych”.

Co więcej, wiele firm dostrzega korzyści płynące z elastycznego podejścia do zatrudnienia i otwiera się na pracę zdalną. Dla osób z mniejszych miejscowości czy wsi, to ogromna szansa. Możliwość pracy zdalnej sprawia, że nie muszą oni rezygnować z komfortu swojego domu ani przeprowadzać się do większych aglomeracji.

Zwiększone zapotrzebowanie na usługi e-marketingu naturalnie wpływa na podaż. To, co naprawdę przyciąga w tej branży, to potencjalne zarobki. Choć, jak w każdym sektorze, istnieje zróżnicowanie w wypłatach, e-marketing wyróżnia się na tle innych dziedzin. W wielu większych miastach łatwo znaleźć oferty pracy oferujące pensje na poziomie średniej krajowej, a dla specjalistów – nawet kilka tysięcy złotych więcej. Co ciekawe, nie zawsze wymagane jest formalne wykształcenie. Wielu pracowników rozpoczyna swoją karierę w e-marketingu bazując wyłącznie na doświadczeniu, co jest niewątpliwym atutem tej branży.

Szkolenia i książki o e-marketingu

Marketing internetowy stał się niezwykle efektywnym narzędziem w promocji własnej marki czy biznesu. Aby się w nim specjalizować, nie trzeba koniecznie kończyć specjalistycznych studiów czy korzystać z usług agencji reklamowych. W dzisiejszych czasach, wiele renomowanych firm, w tym choćby Google, udostępnia liczne szkolenia oraz materiały edukacyjne – takie jak książki. Te zasoby, dostępne zarówno na poziomie podstawowym, jak i bardziej zaawansowanym, pozwalają na dogłębne poznanie tajników marketingu internetowego.

Na rynku dostępnych jest wiele książek o e-marketingu, wydawanych przez renomowane firmy i uznanych specjalistów w branży. Interesującą alternatywą dla tradycyjnej formy nauki są również szkolenia. Możemy wybierać spośród szkoleń stacjonarnych w tradycyjnej formie, ale również coraz popularniejszych webinariów czy e-booków szkoleniowych. Warto podkreślić, że niektóre z tych zasobów są dostępne bezpłatnie, chociaż za niektóre trzeba będzie zapłacić. Jednak zdobyta w ten sposób wiedza pozwoli nam nie tylko skutecznie wykorzystywać podstawowe narzędzia marketingu internetowego, ale także samodzielnie kreować strategie promocyjne na miarę profesjonalistów.

Przyszłość e-marketingu

Patrząc na przyszłość e-marketingu, z optymizmem możemy stwierdzić, że jest ona obiecująca. Ze względu na dynamiczny rozwój internetu, coraz więcej osób przenosi swoje działania konsumenckie do sieci, dokonując zakupów online. Również zauważalny jest wzrost liczby usług internetowych, co bezpośrednio przekłada się na potrzebę ich promocji w sieci.

E-marketing oferuje obecnie zaawansowane narzędzia umożliwiające skuteczne docieranie do klientów, takie jak targetowanie, personalizacja reklam czy precyzyjne dostosowywanie przekazu do konkretnego odbiorcy. W dzisiejszych czasach praktycznie wszystkie czołowe firmy wykorzystują reklamę online, przeznaczając na nią coraz większe budżety. W długoterminowej perspektywie, e-marketing z pewnością będzie się rozwijał w dynamicznym tempie. Kluczowym pytaniem pozostaje to, z jaką prędkością będą zachodziły te zmiany.

Refleksje specjalisty SEO o e-marketingu

Jako specjalista SEO z 10-letnim doświadczeniem, pracujący w różnych firmach w działach marketingu internetowego, jestem przekonany, że e-marketing to jedno z najbardziej przyszłościowych i rozwijających się zadań w dzisiejszym świecie biznesu. Możliwości w tej dziedzinie są praktycznie nieograniczone, a branża nieustannie się rozwija. Wystarczy spojrzeć na innowacje takie jak ChatGPT, ciągłe modyfikacje algorytmów, pojawianie się nowych narzędzi czy świeże, kreatywne pomysły na marketing.

Dla mnie, praca w e-marketingu jest nie tylko fascynującym wyzwaniem, ale przede wszystkim ogromnie satysfakcjonującym zadaniem. W erze cyfrowej, zdolność do adaptacji, nauki i tworzenia nowych rozwiązań jest kluczowa. A e-marketing daje unikalną okazję do ciągłego doskonalenia się i odkrywania nowych horyzontów.

Dodatkowo, warto podkreślić, że e-marketing jest jednym z tych obszarów, w którym ciągła zmienność i ewolucja są nie tylko koniecznością, ale przede wszystkim ogromnym atutem. Dzięki temu, każdy dzień w pracy jest inny, a każde wyzwanie staje się okazją do nauki i rozwoju. W mojej ocenie, przyszłość e-marketingu jest nie tylko jasna, ale również ekscytująca.